企业理念：
诚信是金，服务是保障，质量是发展我们不能给您最低的价格，只能给您最高的品质！我们宁可为价格解释一阵子，也不愿意为质量道歉一辈子！
如果单纯为了追求利润， 完全可以通过降低采购成本来达到快速销售的目的， 但我们认为只有完美的品质才是我们值得骄傲的。为了承诺,我们不会因短期的利益而出卖未来，我们努力坚持得到越来越多的消费者认可和追随，这正是我们继续前进的最大动力！  无以感谢，唯报品质。  凯测品质 坚若磐石！
 
企业使命：
为客户创造价值为员工创造福利为伙伴创造财富比客户要求做的更多比客户期待做的更好致力成为行业领先的“检测仪器实验设备制造研发专家”
 
企业竞争力：
稳定的质量，好的品质。先进的管理团队。全程无忧的售后服务。
 
树立企业形象：
在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。
 
顾客满意度：
售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做的不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。
 
顾客传播：
顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。若顾客因服务不满意，据实证研究结果表明：96%的消费者遇到服务不周到的情况是不会投诉的，但90%的不满意消费者是不会再购买该公司的产品和服务，或将他们的经历告诉至少另外9个人，13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上